9 жовтня щорічно відзначають Всесвітній день пошти. У цій сфері трудяться ті, хто віддано допомагає підтримувати зв’язок між людьми та робить відстані незримими. Вже багато років Нетішинське поштове відділення працює, постійно вдосконалюючись та покращуючи якість надання своїх послуг. Про те, чим живе сьогодні "Укрпошта", про будні нетішинських поштовиків та особливості їхньої роботи напередодні професійного свята журналістам «Нетішин.City» розповіла очільниця закладу Вікторія Квасневська.
Завдяки пошті в будь-який куточок земної кулі надіслати можна не лише інформацію, а й посилки з товарами, подарунками, здійснити перекази, отримати чи передплатити друковані видання. Сотні, тисячі кілометрів – не перепона, адже надійний зв'язок забезпечений і між селами, і між континентами.
«Пошта не втрачає свого значення. У нас завжди людно, нетішинці сплачують за комунальні послуги, отримують та надсилають посилки, користуються усіма послугами, які ми надаємо», - розповідає Вікторія Квасневська, начальник Нетішинського міського відділення поштового зв’язку Акціонерного товариства «Укрпошта».
Вікторія Ігорівна очолила відділення у серпні 2023 року. Жінка родом з Бердянська. Ще кілька років тому вона й уявити не могла, що покине своє рідне місто, житиме та працюватиме у місті енергетиків. Але війна внесла у її життя, як і більшості українців, свої корективи. Після чотирьох місяців окупації Вікторія з чоловіком змогли виїхати. Довелося покинути найдорожче: батьків, які вирішили залишитися, власну оселю, у якій прожили дуже мало. «Ми проїхали 21 блокпост орків на 200 кілометрів від Бердянська до Запоріжжя за 2 доби, - згадує ті події наша співрозмовниця. - Спершу дісталися Варашу, там живе сестра чоловіка. Через 2 місяці приїхали у Нетішин. Фірма чоловіка, у якій він працював у Бердянську, запропонувала роботу. З того часу ми тут. Винаймаємо квартиру, обживаємося, повністю перейшли на українську мову».
Економіст за освітою, Вікторія Ігорівна раніше працювала бухгалтером, економістом, заступником керівника. У Нетішині шукала роботу самотужки. Енергійна та відповідальна жінка змогла влаштуватися заступником начальника міського відділення поштового зв’язку, а згодом і очолити його.
«Обов’язків на новій посаді, звісно, багато. Багато чому довелося вчитися, адже є свої нюанси, потрібно багато комунікувати. Перші тижні, поки не адаптувалася, приходила на роботу о 8-й і йшла о 20-21-й годині. Але у нас дуже хороший колектив, усі підтримують один одного. Дівчата завжди підказували, розповідали, що потрібно», - ділиться пані Вікторія. Загалом перелік обов’язків керівника великий: начальник має вміти робити все те, що виконує кожен працівник, а, головне, слідкувати та контролювати всі процеси. «Все має бути по-чесному і відкрито»,- таким принципом вона керується у роботі та житті.
Після чергового скорочення, яке відбулося у червні, у колективі Нетішинського відділення «Укрпошти» залишилося 10 працівників – 4 оператори, 3 листоноші, технічний працівник, заступник та начальник. Графік роботи укладають так, щоб в обідню пору у відділенні було 3-4 оператори. Так вдається зменшити черги. Проте, хоч і невеликі, але вони є.
У дружньому колективі трудяться як досвідчені, так і нові, але не менш кваліфіковані співробітники.
Надія Шумбарська, наймолодший працівник на пошті, заступник керівника, прийшла у колектив не так давно, раніше працювала у Рівненському відділі ДОКПД. Але дуже швидко ввійшла у курс справ, ефективно вирішує всі питання, які виникають у залі з клієнтами та у колективі.
Вже 22 роки присвятила пошті оператор Тетяна Лисюк. «Наша мама, порадниця», - так лагідно називають її колеги. Відповідальна, врівноважена, толерантна як у ставленні до клієнтів, так і до колег.
Вирізняється з-поміж інших фахівців відповідальним ставленням до роботи й оператор Тетяна Члек. Окрім того, вона має унікальну пам'ять, запам’ятовує людей, номери посилок тощо. Привітна, завжди зустрічає клієнтів з посмішкою. Її фірмова фраза «будь ласочка».
Порядок у поштовому відділенні завжди під контролем оператора Ольги Яремової. У разі потреби фахівець швидко вирішить будь-яку проблему. Після роботи встигає ще й волонтерити. Її чоловік та брат служать у лавах ЗСУ, тому збирає для них допомогу на фронт, співпрацює з «Жіночим батальйоном».
Швидко опанувала коло своїх обов’язків оператор Наталія Цибушник, яка приїхала з Вінничини, де працювала у пересувних відділеннях поштового зв’язку.
Найдосвідченіший працівник - Світлана Школьнюк. Листоноша присвятила пошті вже 37 років. Обслуговує частину міста та садибну забудову. Багато нетішинців знають, впізнають, зустрічають її з радістю.
Старша листоноша Антоніна Ліщук обслуговує найбільшу частину міста, доставляючи людям кореспонденцію, пільги, субсидії, поштові перекази. А вдома вона щаслива мама та бабуся, яка встигає все.
Вправно опанувала поштарську справу й листоноша Ірина Каушнян, яка обслуговує садибну частину Нетішина. Щодня на велосипеді вона накручує десятки кілометрів, щоб доставити людям кореспонденцію та виплати.
Тетяна Косік, технічний працівник, завжди робить приміщення чистим та охайним. Слідкує за порядком й на вулиці на території, яка належить «Укрпошті».
Як розповіла начальник відділення, "Укрпошта" співпрацює з понад 230 країнами світу, пропонуючи найдешевші тарифи поштових послуг. Нетішинці часто здійснюють закордонні покупки на торгових майданчиках AliExpress, Joom, отримують посилки з Китаю, Кореї, Польщі, навіть у Нікарагуа можна надіслати пакунок чи отримати звідти. А ще на пошті можна отримувати пенсії, різні виплати, перекази, передплатити періодичні видання, оплатити комунальні та інші послуги, поповнити рахунки мобільних операторів України, забрати замовлення з аптек та інтернет-магазинів.
Варто зазначити, що посилки та кореспонденція тепер надходять швидше, ніж раніше. Покращується логістика, можна відстежувати, де вони знаходяться. Звісно, ще є куди рухатись і що покращувати, але курс заданий правильно.
Влітку у Нетішинському відділенні зв’язку оновили меблі та поштові абонентські скриньки, тому користуватися послугами «Укрпошти» стало приємніше. Нещодавно з’явився Starlink, завдяки якому послуги інтернету тепер будуть доступні завжди. Очікують також на генератор.
«Бажаю своїм колегам миру, душевної рівноваги, вдячних клієнтів, енергії та стимулу для нашої нелегкої роботи. Ми всі працюємо на результат, створюємо успішну команду. Я вдячна нашому колективу за знання, поради та підтримку у новій для себе професійній галузі», - підсумувала розмову та привітала поштовиків зі святом Вікторія Квасневська.
