Про порядок призупинення нарахування плати за послуги з централізованого холодного та гарячого водопостачання і водовідведення у разі тимчасової відсутності в житловому приміщенні розповіли у комунальному господарстві філії "ВП ХАЕС.
До комунального господарства філії «ВП ХАЕС» надходять звернення від громадян щодо ненарахування плати за послуги з постачання гарячої води, централізованого водопостачання та водовідведення у випадках, коли споживачі тимчасово не проживають за місцем реєстрації, а їхнє житло не обладнане індивідуальними приладами обліку.
Відповідно до чинного законодавства, зокрема п. 6 ч. 1 ст. 7 Закону України «Про житлово-комунальні послуги», споживач має право на зменшення вартості житлово-комунальних послуг (крім опалення), якщо у квартирі ніхто не мешкає понад один місяць.
Для цього споживач повинен повідомити надавача послуг про тимчасову відсутність мешканців понад 30 календарних днів (за відсутності приладів обліку). Якщо відсутність триває понад шість місяців, споживач має щопівроку оновлювати заяву та подавати підтвердні документи в електронній або паперовій формі.
Факт тимчасового непроживання підтверджується такими документами:
- довідкою про проживання за іншою адресою;
- довідкою внутрішньо переміщеної особи (у паперовій або електронній формі);
- довідкою з лікувального, профілактичного чи санаторного закладу;
- довідкою з місця навчання в іншому місті;
- довідкою або наказом про проходження військової служби;
- актом, затвердженим обслуговуючою організацією, щодо фактичної кількості мешканців у домогосподарстві;
- документами, що підтверджують тимчасове перебування за кордоном (зокрема копією закордонного паспорта з відмітками про перетин державного кордону).
Звернення можна подати особисто в сервісний центр КГ філії «ВП ХАЕС» за адресою:
- м. Нетішин, вул. Варшавська, 5, каб. 9,
або надіслати поштою чи електронною поштою:
- вул. Енергетиків, 20, м. Нетішин, Хмельницька обл., Україна, 30100;
- е-mail: [email protected].
Щоб уникнути нарахувань за нормами споживання під час відсутності, у комунальному господарстві рекомендують встановити індивідуальні прилади обліку, адже при нульових показниках водолічильників буде очевидно, що послугами не користувалися.
